Termeni si conditii

Ofertant de servicii

ELATO SHOP SRL cu sediul social in Str. Frumusani, Nr. 2, Sector 4 – Bucuresti, inmatriculat la Registrul Comerţului cu nr. J40/17234/2017, CUI RO38335798, denumit in continuare Shopr.ro.

Acest document stabileste termenii si conditiile privind utilizarea site-ului www.shopr.ro, denumite in continuare generic „Termeni”.

Utilizarea site-ului www.shopr.ro, logarea si accesul la serviciile oferite reprezinta acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

In situatia in care nu sunteti de acord cu aceste conditii va rugam sa nu utilizati site-ul nostru. Shopr.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii in orice moment fara o notificare prealabila.

Shopr.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru securitatea acestui site sau a liniei dvs. de comunicare cu acesta.

Fotografiile nu creeaza obligatii contractuale. NU ne asumam raspunderea pentru eventualele greseli de text sau preturi. Oferta este valabila in limita stocului disponibil.

Shopr.ro nu isi asuma responsabilitatea de buna functionare a surselor externe catre care se fac trimiterile,nefiind in nici un fel implicat in gestionarea acestora.

Continutul site-ului este proprietatea Shopr.ro si al companiilor partenere care vor fi citate ca sursa de continut, si nu poate fi preluat, difuzat, vandut sau revandut decat cu acordul scris al Shopr.ro.

Utilizatorii acestui site sunt in mod expres instiintati despre interdictia de a folosi atat site-ul cat si serviciile puse la dispozitie prin intermediul acestuia, in scopul incarcării, descarcarii, publicarii sau transmiterii oricaror informatii al caror continut este ilegal sau contrar bunelor moravuri si a ordinii publice.

Shopr.ro isi rezerva dreptul de a modifica sau de a adauga noi reguli si restrictii in ceea ce priveste continutul site-ului, in orice moment.

Shopr.ro isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza orice serviciu sau drept de utilizare al oricarui serviciu, in orice moment fara un anunt prealabil.

Protectia datelor cu caracter personal

Informatiile personale puse la dispozitie prin intermediul site-ului www.shopr.ro pentru a putea primi sau utiliza unele servicii de pe acesta sunt protejate in conditiile legii

Prin completarea formularelor de inregistrare on-line utilizatorii sunt de acord ca datele personale pe care le inregistreaza sa intre in baza de date Shopr.ro si sa primeasca mesaje cu privire la produse si servicii, promoţii, concursuri sau orice alte actiuni de marketing desfasurate de catre Shopr.ro si de partenerii sai.

Dupa completarea formularului de inregistrare, utilizatorul are la dispozitie un cont pentru utilizarea serviciilor de pe site-ul www.shopr.ro. Utilizatorul este in intregime responsabil pentru pastrarea confidentialitatii asupra parolei asociate accesului la serviciile Shopr.ro, conditionate de logare.

In cazul accesarii neautorizate a contului de catre terte persoane sau a nerespectarii de catre utilizator a modului legal de utilizare a site-ului, Shopr.ro nu isi asuma nicio responsabilitate fata de consecintele care pot aparea.

La solicitarea explicita a utilizatorului, adresata la contact@shopr.ro, Shopr.ro se obliga sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime si sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, in mod gratuit, conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Shopr.ro se obliga sa nu faca publica adresa de e-mail a utilizatorilor si sa nu o dezvaluie unei terte parti, daca aceasta nu se afla intre partenerii agreati in mod expres, in afara cazului in care acest lucru este necesar pentru a respecta legea si/sau procedurile judiciare.

Shopr.ro nu raspunde de atacurile avand ca scop furtul sau orice alta forma de infractiune informationala si care ar putea conduce la dezvaluirea sau compromiterea datelor de pe site-ul www.shopr.ro.

Shopr.ro nu isi asuma niciun fel de responsabilitate pentru situatiile in care utilizatorul isi publica adresa sau orice alte date personale, din proprie initiativa, într-un mesaj public, pe oricare dintre paginile site-ului www.shopr.ro sau pe unul dintre site-urile care pot fi accesate prin intermediul site-ului www.shopr.ro.

Inregistrarea pe site-ul Shopr.ro

Accesul dvs. la unele servicii de pe site-ul www.shopr.ro sau la unele facilitati din cadrul acestuia, necesita inregistrarea dvs. cu un nume de utilizator si o parola.

Trebuie sa va asigurati ca informatiile furnizate in momentul inregistrarii sau in orice alt moment sunt corecte si complete.

Trebuie sa ne anuntati imediat cu privire la orice modificare in legatura cu informatiile furnizate la inregistrare, prin actualizarea datelor personale.

Limitarea raspunderii Shopr.ro

Site-ul www.shopr.ro, precum si orice software utilizat in cadrul acestuia sunt furnizate „ca atare” si „atat cat sunt disponibile”, fara nici un fel de garantii, exprese sau implicite, inclusiv, dar fara a se limita la, garantii implicite de comercializare, adaptarea la o anumita utilizare sau neincalcarea Termenilor.

Shopr.ro nu isi asuma raspunderea pentru virusi sau orice alta functie de dezactivare care afecteaza accesul sau utilizarea de catre terti a site-ului www.shopr.ro.

Shopr.ro nu isi asuma raspunderea pentru incompatibilitatea dintre site-ul www.shopr.ro si alte site-uri de internet, servicii, software si hardware.

Shopr.ro nu isi asuma raspunderea pentru intarzierile sau imposibilitatea de a initia, efectua sau finaliza orice transfer sau tranzactie in legatura cu site-ul www.shopr.ro

Shopr.ro nu isi asuma raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea site-ului www.shopr.ro, in totalitate sau in parte.

Utilizatorul este singura persoana responsabila de eventualele distrugeri cauzate sistemelor de calcul sau retelei de pe care acceseaza site-ul www.shopr.ro sau de orice alte pierderi de date, care ar putea fi rezultatul descarcarii de informatii si servicii din continutul site-ului www.shopr.ro. Niciun sfat sau alte informatii orale sau scrise, obtinute de pe site-ul www.shopr.ro sau prin intermediul serviciilor site-ului www.shopr.ro nu constituie o garantie, daca nu este stipulata expres in prezentii Termeni.

Produsele

Produsele comercializate de Shopr.ro, sunt produse noi, ambalate de Shopr.ro si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.

Produsele vor fi livrate in limita stocului disponibil, iar din acest motiv ne rezervam dreptul de a nu livra comenzile in cazul in care produsele dorite nu se mai regasesc in oferta prezentata de Shopr.ro.

Imaginile publicate pe site au rol orientativ, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate (pot fi mici diferente privitoare la culoare, aspect).

De asemenea nu oferim nicio garantie, in afara de cele prevazute de legislatia in vigoare, in ceea ce priveste informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. De asemenea pot interveni erori de 2-3 cm in masurile articolelor prezentate si afisate pe site. Preturile produselor includ Taxa pe valoare adaugata (TVA) si nu includ taxele de livrare.

Livrarea

Livrarea se efectueaza in termen de 24h – 72 H printr-unul dintre curierii parteneri (Fan Courier, DPD, Nemo Express, Same Day).

Ne rezervam dreptul alegerii transportatorului, asigurandu-ne astfel ca dvs. Ve-ti beneficia de cel mai bun pret, si cel mai rapid timp de livrare, tinand cont de zona de livrare si de greutatea coletului.
Taxa de transport difera in functie de greutate produsului.
Livrare Standard in orice localitate din Romania (colete pana la 3kg) – 18 Ron

Comenzile facute pana la ora 10:30 vor fi livrate catre curier in aceasi zi, in functie de numarul de comenzi si de stoc.
Comenzile facute dupa ora 10:30 vor fi livrate catre curier urmatoarea zi lucratoare.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat dvs. în momentul în care dvs. sau o parte terţă desemnată de dvs., alta decât transportatorul, întră în posesia fizică a produselor comandate.

Pentru Perioadele promoționale (Black Friday, Crăciun, Anul Nou, Paște, etc.), termenul de livrare al comenzilor plasate în intervalul desfășurării campaniei, poate fi diferit de cel afișat pe site si depinde de capacitatea de operare a firmelor de curierat. Se face exceptie de la termenul mentionat in mod obisnuit si nu vor intra in conditiile promotionale din perioadele obisnuite.

Modalitati de plata

Plata online cu cardul

Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD

Nu se percepe comision suplimentar pentru tranzactii. Pentru garantarea sigurantei tranzactiilor, Shopr.ro foloseste platforma Mobil Pay.

Procesarea datelor de card se face exclusiv prin intermediul Mobil Pay. Shopr.ro nu solicita si nu stocheaza detalii referitoare la cardul tau.

Ramburs

Plata se face în lei, integral, la livrarea coletului de catre curier

Ordin de plata

Acest tip de plata se face doar in baza facturii proforme trimise de Shopr.ro pe adresa de e-mail asociata contului de pe care se plaseaza comanda.

Livrarea produselor se face dupa confirmarea platii proformei emise in contul specificat in document.

In cazul persoanelor juridice, pentru a intra in posesia coletului sunt necesare actul de identitate si o imputernicire din partea firmei.

Returnarea

Detalii despre dreptul la retragere:

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la

ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate
ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

Conditii generale pentru returul produselor :

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Electrocasnicele mici, in cazul in care au fost desigilate si testate de catre client, trebuie aduse curate pentru ca returul sa fie acceptat.
Nu se acceptă returul produselor Cosmetice, si a celor din categoria ingrijire personala dacă au fost utilizate, desigilate sau testate, din motive de protecție a sănătății clienților sau din motive de igienă.
Utilajele cu motor pe benzina in cazul in care au fost alimentate cu benzina/ulei nu pot fi trimise retur pentru restituirea contravalorii.